- 首頁
- /
- 業(yè)務(wù)概覽
- /
- 財富管理
- /
- 客戶服務(wù)
- /
- 常見問題
- /
包括開市前時段(只適用于恒生指數(shù)期貨及小型恒生指數(shù)期貨)、上午交易時段及下午交易時段,詳情請參考香港交易所網(wǎng)頁www.hkex.com。
透過「期貨至尊寶」期貨交易服務(wù),您可買賣恒生指數(shù)期貨、小型恒生指數(shù)期貨、H股指數(shù)期貨、香港股票期貨等期貨產(chǎn)品,并且可買賣不同的香港指數(shù)期權(quán)產(chǎn)品。除了本地的金融產(chǎn)品外,「期貨至尊寶」還提供海外指數(shù)期貨、商品期貨、外匯期貨、利率期貨等產(chǎn)品。
現(xiàn)時海通國際期貨客戶均可使用「期貨至尊寶」期貨交易服務(wù),客戶服務(wù)部會以電郵形式發(fā)送「期貨至尊寶」的啟動密碼。如有任何查詢,請致電(852) 3583 3388 或 400 001 1822與客戶服務(wù)部聯(lián)絡(luò)。
請注意:網(wǎng)上期貨交易密碼與期貨至尊寶期貨密碼并不相同。而期貨至尊寶期貨賬戶與閣下在本公司開立的其他期貨賬戶均獨立運作,包括保證金要求、傭金計算、款項提存、開倉及平倉的處理。
可以?!钙谪浿磷饘殹蛊谪浗灰紫到y(tǒng)接受恒生指數(shù)期貨、小型恒生指數(shù)期貨及H股指數(shù)期貨的競價盤交易指示。
當(dāng)發(fā)出下單指示后,系統(tǒng)會有信息顯示「新增指示己接受」, 該指示會在「戶口資料 - 買賣指示」上方顯示,每個指示都會有一個買賣指示編號作識別。同時,在「狀況」一欄內(nèi)會顯示出該次買賣的狀況,您可進(jìn)行更改或取消指示。如買賣指示已成交,該指示及成交時間、數(shù)量、價格等資料會顯示在「戶口資料 - 買賣指示」的下方。
您可在「戶口資料」內(nèi)查詢您在「期貨至尊寶」期貨賬戶的資金結(jié)余。
當(dāng)賬戶的保證金額低于維持保證金水平時,經(jīng)紀(jì)將聯(lián)系客戶要求在既定的期限內(nèi)進(jìn)行補倉,或不做任何通知, 海通國際期貨有限公司有權(quán)按市況變動而為客戶進(jìn)行平倉。
有可能。一般交易所都有權(quán)按照其交易所的規(guī)則及規(guī)例,在有需要情況下取消或廢除已經(jīng)成交的交易??蛻粼谫I賣該交易所的產(chǎn)品前必須先了解有關(guān)交易所的規(guī)則及規(guī)例,并不時留意有關(guān)交易所消息。
不同原因會導(dǎo)致 閣下無法下單,常見的原因有:
a. 購買力不足
系統(tǒng)會扣起掛盤中的交易指示(包括未被觸發(fā)的指示, 未被觸發(fā)的止損盤及不活躍的指示)不論已被執(zhí)行與否所要求的保證金。 閣下可刪除未被執(zhí)行的交易指示以釋放扣起的保證金。
b. 超出預(yù)設(shè)最高保證金 (預(yù)設(shè)信貸額度)
每個網(wǎng)上期貨交易賬戶均預(yù)設(shè)信貸額度,即 閣下可用作開倉的最大孖展額度,以控制信貸風(fēng)險。如 閣下的賬戶有足夠的購買力但交易指示超出預(yù)設(shè)信貸額,該指示會被拒絕。如 閣下需調(diào)整預(yù)設(shè)信貸額度,請與 閣下的經(jīng)紀(jì)聯(lián)絡(luò)。
如網(wǎng)絡(luò)接駁出現(xiàn)問題, 閣下可先到系統(tǒng) "狀況-連缐狀況" 查看各類連缐的接駁狀況、聯(lián)絡(luò)閣下經(jīng)紀(jì)或致電客戶服務(wù)熱線(852) 3583 3388 或 400 001 1822 查詢。
如您使用的是 Windows Vista或 Windows 7 ,可先按附件顯示更改您的電腦設(shè)置。如問題仍然存在,您可卸載并重新安裝[期貨至尊寶]。
高階輸入交易指示集合了輸入交易指示及快速交易指示的功能,及多個熱鍵,方便客戶落單更加方便快捷。
您可自行選擇啟用此功能。登入期貨至尊寶后點撃「交易指示」--> 點撃「高級交易指示」后即可啟用。
請按此處瀏覽「期貨至尊寶」的常見問題 。
聯(lián)系我們
電郵: ? ? ?? [email protected]
網(wǎng)上查詢: 請點擊下面的查詢表格
客戶服務(wù)熱線
- 客服熱線: (852) 3583 3388
- 400 001 1822
- 投訴熱線: (852) 2801 6128
書函
郵寄或傳真至客戶服務(wù)部
香港黃竹坑香葉道2號One Island South 15樓
傳真: (852) 2530 1689
對于您的書面意見,我們會在兩個工作日內(nèi)回應(yīng),并告知調(diào)查有關(guān)事件所需的時間。











